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“别跟我說這些，我對你們酒店怎麼運轉沒有一點興趣。”

網紅臉不耐煩的換了一條腿翹着，“你們這五星級的酒店，号稱國内最頂級的酒店服務，竟然連衛生标準都達不到？簡直就是欺騙消費者。”

“郝小姐，我們酒店的衛生标準絕對是達标的，不信我讓人把整個床鋪翻過來給您看，保證床鋪下面都是一幹二淨沒有半點灰塵，我們酒店這樣的環境，國内絕對找不到第二家。”

盛安然言詞笃定，網紅臉卻一臉不屑，“誰要看你們床底，我又不睡床底下，就蟑螂這事兒，你們别想避重就輕的，最好給我一個合理的解釋。”

“說實話，郝小姐，”盛安然皺着眉，“我們酒店的環境幾乎沒有滋生蟑螂的可能性，如果真的是有，那也隻可能是從外面某個垃圾箱或者什麼地方偶然跑進來的，但這些都是我們酒店的失誤，您看，我們給您換一間新的房間，然後您這段時間的住宿全免怎麼樣？”

“你當我缺這點兒錢啊？”網紅臉從桌子上跳下來，掃了盛安然一眼，

“你這話說的好像我還冤枉你們了似的，難道蟑螂是我自己帶來的不成？還有，你們道歉都一點兒誠意沒有，那就沒什麼可談得了，我直接給工商局和衛生局打電話，他們來把你們酒店封了，查兩天就知道怎麼回事了。”

這網紅臉長得一副花瓶樣子，說話卻犀利的很，頗有些油鹽不進的意思，話沒說兩句，就想着要維權。

客房部的經理當場就急了，“别啊，郝小姐，有事好商量。”

盛唐集團當然不怕工商局和衛生局來查，可是隻要工商局和衛生局的人一出動，把盛唐酒店一封，如今網絡時代信息風暴一卷，恐怕盛唐酒店得有一段時間業績下滑了。

“是啊，郝小姐，我們坐下慢慢說，這件事您有什麼賠償要求都可以跟我提。”盛安然也着急起來。

她的危機公關意識不差，但時間上等不了，她跟郁南城的賭約還在呢，盡管因為百年慶典的事情往後推了一個月，但眼看着慶典就要舉辦，要這個節骨眼上出事，慶典期間的業績怕是要全完了。

“好啊，你都這麼說了，我再不松口，不就顯的得理不饒人了不是麼？”

第75章惡意刷差評

網紅臉抱着胳膊，一屁股在沙發上坐了下來，幽幽地吐出兩個字，

“十萬。”

聽到這個數字的瞬間，盛安然的臉色瞬間繃緊。

一旁客房部的經理也露出一副匪夷所思的神色來，“郝小姐，您開玩笑呢，十萬？我們怎麼可能給您十萬呢？”

這妥妥的是碰瓷啊！

盛安然倒是顯得淡定一些，拉了客房部經理的袖子一下，示意他别激動，

“郝小姐，您提出的這個要求，憑我們倆的職位沒辦法給您打包票，您看這樣行不行呢，我們先給您把房間換了，賠償的事情，我跟總經理申請，盡快給您回複。”

“别急。”網紅臉唇角勾起，“我說的十萬是一隻蟑螂，我剛剛在你們這兒看見了兩隻，所以是二十萬。”

客房部經理臉都綠了。

碰瓷還坐地起價，這是赤裸裸的敲詐勒索啊！

這明擺着就是不好商量的主兒，盛安然一隻手拽着已經按耐不住要發火的客房部經理，面上還保持着鎮定，

“好，這個情況我會跟經理反應，在您退房離開我們酒店之前，肯定給您一個滿意的答複，您看行不行？”

“行啊，我是那麼不講理的人麼？”

“當然，小張，安排人給郝小姐換個幹淨房間。”

盛安然面不改色的吩咐下去，露出一個相當勉強的職業化微笑，而後拽着客房部經理的袖子離開了1023房間。

“你瘋了？”一回到辦公室，客房部經理就怒不可遏的拍了桌子，

“盛安然，我找你去取想讓你幫忙解決問題，你的問題就是不管對方獅子大開口要多少錢你都答應啊？要是這樣的話，咱們酒店都不需要危機公關了，反正錢都能解決，隻要有錢就行。”

章經理比盛安然年長幾歲，在盛唐酒店幹的時間不短，平時脾氣不錯，這會兒卻跟炸了毛的貓一樣，氣的冒煙。

盛安然擰着眉，“章經理，這件事我覺得不能跟平時相提并論，眼看咱們集團的百年慶典就要在我們酒店舉行了，這個節骨眼上，不能出事。”

事情孰輕孰重，章經理當然知道，隻是氣不過，當下歎了口氣，

“那這事兒怎麼辦？我先跟你說，這二十萬肯定申請不下來。”

“我也沒打算給她這二十萬。”

盛安然眼神深沉，“這事兒，恐怕不是什麼巧合，到底是怎麼回事，還得查呢。”

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